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Domande frequenti

Quali sono i tempi di spedizione?

Gli ordini partono entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. La consegna con corriere tracciato richiede in genere 1-3 giorni lavorativi.

Posso annullare o modificare un ordine?

Sì, finché non è stato spedito. Scrivici o chiamaci subito indicando il numero d'ordine: se il pacco non è ancora partito lo annulliamo e ti rimborsiamo per intero. Se hai un account, puoi chiederlo anche dalla pagina del tuo ordine. Se è già in viaggio puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.

Come funzionano i resi?

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso. L'articolo non deve essere stato indossato e deve avere i cartellini attaccati; per le calzature serve la scatola originale. La procedura completa è nella pagina Spedizioni e resi.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito/debito, PayPal e i principali metodi di pagamento digitali.